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企業老板的銷售能力
來源:石家莊市裝備制造行業協會 時間:2012/3/27 15:59:32 瀏覽:1793次
    現在很多企業的老板都是做銷售出身的,所以企業的老板往往就是企業的大業務員。這沒有什么不好,而且在某種程度上確實能給企業創造非凡的利潤。于是,很多老板盡管做了企業的最高長官,依然熱衷于從事銷售,便不厭其煩地去參加很多培訓老師的營銷課程,把那些銷售的術(如話術、各類雕蟲小技,認識還停留在十五年前的陳安之大師的那個懵懂開放的時代)一遍又一遍地學來學去,并津津樂道。

    然而,這樣的老板幾乎就沒有一個能把企業做大的。老板究竟該在企業擔任一個什么樣的角色,究竟該如何轉型,是許多培訓老師不愿意講授或者根本講授不清楚的,否則,有了那么多雕蟲小技,他們都不做培訓老師了,就瘋狂地去用這些伎倆,應該能掙得盆滿缽滿了。但正因為他們知道這樣做根本沒有什么用,而他們認為講課又必須有所謂的術(因為他們很多不懂道的作用)的吸引,就在不斷地玩花樣,恰恰迎合了低級老板的喜好,不是把他們往上推去提高道,而是把他們往下推讓他們沉湎于術變得越沉越低。

    在企業,老板最開始完全可以是一個高級銷售業務員,是合理的。但是,隨著企業不斷地壯大,人員就多了,他們就應該有了依靠,而不是找了很多人來依靠他們,把自己累死,這是認識與方向性的根本錯誤!老板應該是企業的旗手,是戰略的制訂者,是目標的設計者,是資源的整合者,是員工的精神支柱與領袖。在對外上,需要分配更多的時間,主要從事收集信息、發展關系、整合外部有用的資源進來,審時度勢、因勢利導、守時待命、時中變化,不斷地布局,不斷地造勢,不斷地借船出海、借雞生蛋、借花獻佛,不斷地尋找合作;在對內上,就是不斷地安撫員工、說服員工、引導員工、下達標書(工作目標)、檢查應標(員工的計劃與措施),甚至要學會在關鍵管理事件上能夠懂得“折騰”員工,以此來檢驗信任、訓練統一、形成合力。

    老板千萬不能越俎代庖、事必躬親,這樣只能培養員工的惰性,把自己變為員工的拐杖。當老板覺得只有自己是最偉大的時候,也就意味著他的員工都是笨蛋了,笨蛋就不得不依靠老板,老板最后就是累死。這是很多笨老板常常所為的做法,總以為員工什么都不懂,就自己最明白,結果是害了員工、害了企業、苦了自己(除非老板在有意地訓練員工,盡快培養優秀員工成長,是階段性的,而不是持續的)。所以,很多老板不僅管理上一手抓,一個小細節都要自己去親自示范,而不是去提要求,甚至在營銷上還要繼續沿用過去尚未做老板的那種業務員手法,企業又如何能夠做得大呢?

    老板可不可以做銷售?當然可以!但是,絕對不是過去業務員時代的產品銷售,那是低級人員做的,老板要做的銷售就是企業銷售!這才體現出一種風范、一種價值、一種魅力、一種收獲!

    老板其實應該是天天都在銷售企業!對誰銷售?銷售什么?一是對內部員工銷售!即調整員工思想,規劃遠景,驅動大家自覺地為企業服務,形成員工個個變成“朝聞道、夕死足矣”的局面,這就是精神領袖與設計師的偉大的管理作用!另外是對外部人員銷售,如對資源合作者銷售企業的理念,把資源整合進來;如對項目合作者銷售企業的價值,形成戰略合作伙伴,直接獲得利潤;如對股份投資者銷售企業的戰略方向、投資定位、管理模式,吸引別人對企業進行投資,這里要注意的是,千萬不要把企業當優秀的豬仔去銷售,那樣一賣了就再也沒有母豬下崽了,而要把企業當成自己的兒子一樣如同寶貝的一樣的事業去銷售,吸引的是部分股本金以及附帶的巨大的投資款,共同把事業做大,共同分享更多的利潤,才有價值。你越能這么銷售,人家越愿意把錢投資給你,因為人家相信你能夠用這種銷售本事獲得很多的項目與機會,錢一定是很快升值的。

    所有的銷售都需要技巧,但老板銷售的是企業,技巧如同銷售產品一樣,但又遠比銷售產品要求要高得多。銷售產品很容易被人糾纏在技術、成分、價格這些俗不可耐的因素上,這是因為自己的業務員素質低,沒有找到方法。其實,世界上的所有產品都是無價之寶,懂銷售就能賣出高價格高利潤,不懂銷售的就只能按部就班地隨行就市,那就是低利潤的隨波逐流者,永遠都不會有好的業績,因為他們不懂得銷售的最大關鍵在于信任、引導或者服務上。東西好不好其實人是不看產品的,光看銷售者這個人或者他的文件或者他的說辭,就已經有了判斷,這就是信任的第一關,過不了,你怎么說破嘴皮也只能惹人討厭,有了信任,接下來就是引導或者服務,引導是對懵懂的消費者的,即有消費需求但自己都搞不清楚說不明白的人,你去幫助他整理清楚,這樣的對手往往是比你弱的群體;但是若是比你強幾個級別的人,就千萬別去買弄了,就使用服務,這要求你抓得很準,千萬別搞錯了,比如他是同性戀者你送過去一個美女,等于永遠都沒有機會了。過了這兩關,才是產品本身的小事情了。

    老板做的銷售是與企業相關,也是完全一樣的道理,只是要求明顯高多了。首先是信任,即安全。你要別人感覺你是可以信任的人,才能進人家的家門把事情說清楚,相當于一張門票。如何才能獲得呢?長相很重要,若是猥瑣不振或者給人感覺奸詐狡猾,已經不可能有機會了;若是服裝不整齊,也沒有機會;若是給人感覺弄虛作假的文件,也沒有機會;若是喜歡送禮又喜歡張揚,也沒有希望,人家感覺即使掙到你的禮金也很危險;若是不誠實守信,比如數量、質量、工期、禮數等給人沒有保障的感覺,也沒有機會;若是對著農民寫天書合同協議、對著政府機不會八股文章、對著企業家用詞造句不實在,等等,也沒有機會,這一些,就是不能給人信任感,即人家沒有安全感,這是老板首先要修煉的修身人生一課。

    做老板的銷售企業,別奢望去引導別人,因為對象都是半斤八兩,不比你差,一定要以讓代爭(取)、以退為進,這也是為了營造進一步獲得更多信任的環境,也就是說,如何能夠傻得聰明、時刻想到如何被別人利用(只有你有被別人利用的價值,別人才會有被你利用的機會),人家才會給你更多的信任。服務往往是最有效果的,比如“像奴才”一樣伺候人家鞍前馬后,人家的生日、人家的喜好、人家的煤氣、人家的裝修、人家的病人、人家的困難等,你能不能及時捕捉到并悄悄地做到(做了也不要說),吃飯你會不會搶著買單等,這些才重要,一句話,極其恰當地符合人家的心思,不會讓人家感覺不安。假設這樣做到了,你只要沒有選擇錯對象,你銷售什么都是成功的。當然,滿足人家的心理需求是最高的級別,比如人家喜歡三國水滸等歷史故事,或者是佛教徒或基督教需要修身養性,你恰恰特別做了一些功課,能成為對象的心靈導師或者能聽懂他的內心并隨時能進行有高度的、韜光養晦的附和,基本上達到了垃圾賣出黃金價格的層面了。

    老板對外銷售若是跟銷售產品一樣,或者干脆放棄企業銷售只做產品銷售,這樣的企業就不會有未來,不管企業實際有多大,都只能停留在一個街面門市銷售部的檔次,開門或輸或者有錢賺,關門就一定沒有錢收。假設老板會做企業銷售,即使天天都關著門,都可能做到日進斗金,因為信息、關系、資源、無形資產在時刻增值。

    當然,老板對內銷售企業給員工,也要費心思,總的原則是先處理好心情、再處理好事情,用心交流,客觀公正,既不要吝嗇表揚,更不要隱藏關鍵時候的一針見血的批評,因為心智成熟的人往往是靠批評成長,這樣的人員才是企業的栽培對象,沒有批評他們就看不到上升的空間,就會失望而走,批評反而讓他們離不開你。

    老板銷售不能有半點矯柔造作,語言不需要話術,只需要低調的坦誠,多用道(思想、理念、規律)進行演繹,動之以情比曉之以理更有價值,要學會藏理棄法,理上盡量不要裝大哥,法律最好永遠都藏在肚子里不要說出來。因為這里是中國,信任比勝任重要,做人比做事重要。

    珍玉良言:

    1、真正的人才是折騰出來的,做人比做事重要。被折騰的人或者突破成仁,或者選擇逃避。

    2、真正的銷售是信任換來的,信任比勝任重要。你戴塊假表人家都說是上百萬就說明你被人信任,你戴塊真百萬名表人家說是水貨就說明你失去信任。

    3、高級業務員賣理念創造需求附帶高價賣產品;低級業務員賣嘴術求人消費低價出倉產品。

    4、銷售企業的老板賣人品獲得人脈成交事業;銷售產品的老板賣智慧獲得支持成交生意。

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